Buscamos alguém comunicativo, organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes.
Você fará:
-Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados.
-Registro, organização e acompanhamento das demandas.
-Diagnóstico e resolução de problemas técnicos (N1 e parte de N2).
-Configuração e instalação de dispositivos e softwares.
-Suporte remoto e orientações ao usuário.
-Escalonamento quando necessário e cumprimento dos SLAs.
O que buscamos:
-Formação técnica ou superior em TI (concluída ou em andamento).
-Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
-Conhecimentos básicos em redes e ambiente Windows.
-Boa comunicação, análise e organização.