Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança técnica, que curta estar em campo, apoiar o time e garantir a excelência nas nossas implantações e atendimentos.
RESPONSABILIDADES
-Gerenciar equipes externas de técnicos;
- Realizar relacionamento com clientes da carteira;
- Coordenar e supervisionar implantações;
- Realizar controle de tarefas dos técnicos e cronograma de trabalho;
- Realizar atendimentos e resolução de problemas dos clientes;
- Auxiliar o time comercial no esclarecimento de duvidas técnicas;
- Realizar visitas periódicas aos clientes da carteira;
- Apresentar indicadores e KPIs de desempenho dos coordenados;
- Gestão de chamados da sua região.
REQUISITOS
- Superior completo ou em andamento;
- Experiência anterior na gestão de times externos;
- Boa comunicação;
- Conhecimento em redes de computadores;
- Conhecimento em ferramentas de chamados e acesso remoto;
- Conhecimento em ferramentas de gestão;
- Desejável conhecimento em telefonia IP, PABX IP;
-Disponibilidade para viagens;
-Residir na região Metropolitana de Porto Alegre;
- Possuir CNH.